환불 정책 (Refund Policy)

환불 정책

최종 수정일: 2026년 6월 29일

저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 수령 시와 동일한 상태(미착용, 태그 부착, 원래 포장)여야 하며, 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

반품을 시작하려면 theeightelement.lab@gmail.com으로 연락해 주세요. 반품이 승인되면 반품 배송 레이블과 안내를 전송해 드립니다. 사전 요청 없이 반송된 상품은 수령되지 않습니다.

상품 수령 즉시 확인하시고, 결함이나 파손이 있는 경우 즉시 theeightelement.lab@gmail.com으로 연락해 주세요.

다음 상품은 반품이 불가합니다: 세일 상품, 기프트 카드, 맞춤 제작 상품, 스페셜 오더 상품.

원하는 상품으로 교환하는 가장 빠른 방법은 기존 상품을 반품하고, 반품 승인 후 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

반품 상품을 수령하여 검토한 후 환불 승인 여부를 안내해 드립니다. 승인 시 원래 결제 수단으로 10영업일 이내에 자동 환불됩니다. 환불 승인 후 15영업일이 지나도 환불이 되지 않으면 theeightelement.lab@gmail.com으로 연락해 주세요.

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